Teamleiter /in - Callcenter - Teamleiter Outbound (m/w/d)

Wir suchen ab sofort einen Teamleiter (m/w/d) Vertrieb / Sales im Call Center in Vollzeit. Wenn Sie sich dafür Interessieren, dann melden Sie sich (noch) heute.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de

Ihr Tätigkeitbereich

• Konstruktive Mitarbeit und Weiterentwicklung der Projekte
• Ansprechpartner des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozesserklärungen
• Disziplinarische Führung des zugewiesenen Teams von Kundenberatern
• Koordination der Unterstützung durch Projektsupporter im eigenen Team
• Pflege der Projektdokumentation und der dazugehörigen Tools
• Verantwortung für die Entwicklung und Überarbeitung von Gesprächsleitfäden und Prozessabläufe
• Planung und Sicherstellung von Trainings, Team-Meetings, Prozessen, Standards und Arbeitsabläufen
• Führung von Mitarbeitergesprächen
• Mitarbeiterförderung
• Auftraggeber-Betreuung in Ergänzung zum Projektleiter sowie Teilnahme an Auftraggeber- Terminen

Das bringen Sie mit

• Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und/oder technischen Bereich mit entsprechender Praxiserfahrung
• Mehrjährige Call Center Erfahrung (Sales) sowie fundierte Kenntnisse in Mitarbeiterführung und – entwicklung sind Bedingung
• Fähigkeit zur ziel- und zielgruppenorientierten Wissensvermittlung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Vorwissen im Bereich Telekommunikation (wünschenswert)

Referenznummer: 12016-10002873202-S

Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirke Fennpfuhl, Kreuzberg und Neukölln. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/teamleiter-in-callcenter-teamleiter-outbound-m-w-d-1201610002873202

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 26 12681 Berlin Daniela Stern

• +49 30 2360880 marzahn.callcenter@perzukunft.de